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zoom RSS アップルストア銀座で iPhone SE のバッテリー交換してきた

<<   作成日時 : 2018/11/08 16:19   >>

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先月、妻のiPhone7 のバッテリー交換をApple Storeでしてきました。
新しいiPhone XR だとやはりでかいので、2年経っていますが、今年は機種変更を取りやめて、バッテリー施策がある内に交換して来年、もしかしたら再来年まで使い続けようって作戦でした。

自分はXsのサイズでも受け付けないので、iPhone SE を使い続けることは決定していたのですが、せっかくだから交換してしまおうかと思って、Apple サポートアプリを眺めていました。
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バッテリー交換が半額になる施策は年末までということもあって、なかなか予約が取れませんでしたが、ふと眺めると空いている時がありましたので、早速予約して行ってきました。
しかしその日はiPad Pro 2018 の発売日。(新しいiPad Pro 冷蔵庫にひっつく素敵な機能があるらしいですね。凄いぜ)
アップルストアがより一段と殺気立っていました。
目が死んでいるけど笑顔の店員さんがいっぱい。
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バッテリー交換は、4階で行われるので、エレベーターで直行してしまいましょう。
エレベーターは二台ありますが、左側のは4階直行なので、左側のを使ってくださいね。
ジーニアスバーのカウンターには列が出来ていたので素直に並びました。
順番がきましたので、apple サポートの予約画面を見せて名前を伝えると、ここでまっててねって席に案内されました。
そこで待つこと1時間。そうです。放置です。
でも隣の人は90分放置だったようなので、まだマシのようです。

フロアを仕切っているような店員さんが、あまりに座っていた時間が長かったからでしょう。まずは隣の90分放置の人に話しかけて、平謝り。
私もその波に乗って、やっと案内してもらいました。
30分放置されたら、だれか店員さんに話しかけた方が良いかもしれません。

店員さんのiPadでは 呼んだけどいなかったのでキャンセル扱いになっていた模様。
私も隣の人もね。

60分間椅子に座って待っている間に色んな人に会いました。
iPhone のバックアップをしていないのでバッテリー交換時にデータ消えるかもといわれて困った様子の人、2時間かかりますよって言われて慌てる人。
新幹線に乗り遅れる1時間でバッテリー交換しろとゴネる人。

このあたりは、どうして下調べして余裕もって来ないんだという様子で眺めていました。目死んでいる店員さんは巧みな話術でなだめているのでした。
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しかしながら2時間余裕もって来てるけど、私のように放置されて刻々と飛行機の時間が迫って困り顔の人なんかもいて、地獄絵図のようなアップルストアでした。

とりあえず、案内されるようになったので、まずはバッテリー診断をネットワーク越しにやってもらいます。あれどういう仕組みなんだろう。
診断は、オールクリアで、充電性能は90% 充電サイクルは 470辺りで、ここで「バッテリー消耗はそんなにしてないけどどうするんだい?ゆー」とフレンドリーに聞いて来たので、60分待ったので「進めてください」と即答。

バッテリー交換は2時間ほどかかるので、この時間に来て欲しいと言われるので、A4のペーパーをもらって店外で時間を潰しました。
アップルストア銀座の近くには2店舗のスタバ があります。
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ジーニアスバーのカウンターには列ができているので、ぴったり2時間後にくるよりかは、15分前くらいまでに入店してしまいましょう。

4階に直行するのは変わりありません。
ジーニアスバーカウンターの前に行列が出来ているので、並びます。
並んでいる間に、番号を聞かれたりするので、A4のペーパーを見せれば完璧です。

カウンターの席が空くと案内されまして、
引取書でありますペーパーを見て、すぐに本人確認。
保険証、免許証、パスポートあたりで大丈夫のようです。自分は安定の住基カードです。

修理された本体を渡されて、これ本当にユーの?って聞かれるので、ホームボタン押して指紋認証。ホーム画面も変わってないし、大丈夫そう
たまに液晶まで交換されることがあるので、その時は指紋が初期化されますのでご注意を。

ニコニコ現金かカードでも可能なので、清算して終了。
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さっさとアップルストアを後にしましょう。一階はごった煮です。

お疲れ様です。自分あんど店員さん。
アップルストア銀座は夜9時までの営業なのでご注意下さい。
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